UX vs SEO: a teoria dos dois públicos

Nem tanto ao céu, nem tanto à terra. Em SEO, quase tudo é mais ou menos assim — uma questão de equilíbrio. E neste artigo eu quero te explicar por que você deve montar o seu site pensando em dois públicos ao mesmo tempo: o Google e o usuário.

Essa, pra mim, é uma das discussões mais interessantes de SEO. Tem gente que defende que o site deve ser escrito 100% para os padrões do Google, mesmo que isso atrapalhe um pouco a experiência de quem lê. E tem gente que vai pro outro extremo: como o próprio Google diz que você deve priorizar o usuário, então basta agradar o usuário que o resto se resolve.

Eu fico no meio. Os dois públicos podem e devem ser atendidos, porque os dois importam pra sua estratégia. É assim que você extrai o melhor dos dois mundos.

O que é UX?

UX, ou User Experience, é a área que cuida da experiência do usuário com o seu site. A ideia é simples: fazer com que a pessoa se sinta confortável, que tudo faça sentido pra ela, que ler e navegar seja fácil. Aqui você pensa 100% em quem está do outro lado da tela.

O que é SEO?

SEO, ou Search Engine Optimization, é a otimização do conteúdo para que ele seja melhor entendido pelos buscadores, como o Google, e apareça melhor posicionado nos resultados.

Aqui entram coisas como uso correto de tags, títulos e subtítulos bem estruturados, linkagem interna, palavra-chave foco bem trabalhada — vários detalhes técnicos. Nesse momento, vamos dizer assim, você está pensando no robô.

E o que acontece na prática?

Na minha opinião, você não constrói uma estratégia que funciona de verdade ignorando um dos dois lados.

Um site escrito só para o Google, sem nenhum cuidado com a leitura, com a forma de apresentar a informação, sem uma escrita que prenda quem chegou — esse site falha. Conteúdo desse tipo até consegue posicionar? Consegue, sim. Eu já fiz teste: texto ruim, mas muito bem trabalhado em SEO, posicionou. O problema é que ele não converte. A pessoa entra, lê um pouquinho e... "puf", caiu fora. A página não fala a língua dela.

Agora, o contrário também não funciona. Não dá pra escrever como um jornalista de mídia tradicional e esquecer que a palavra-chave precisa estar posicionada de forma estratégica, que título e subtítulo não são só fonte grande em negrito, que a linkagem interna fortalece outras páginas, e por aí vai. Nesse caso, a história mais linda do mundo fracassa por não conseguir aparecer.

Quando você ignora o SEO por completo, posicionar vira um desafio enorme. É como subir uma ladeira carregando uma mala de pedras nas costas.

Conteúdo só pro Google não converte. Conteúdo só pro usuário não aparece. O segredo é falar com os dois.

O equilíbrio é a chave

Pensa numa pessoa que equilibra as duas linguagens: escreve um texto gostoso de ler, que flui, que prende — e ao mesmo tempo coloca as tags onde precisam estar, cuida da palavra-chave foco, pede pro programador uma plataforma que facilite títulos, ALT nas imagens, linkagem interna e carregamento rápido pro mobile. Essa pessoa vai ter muito mais facilidade pra ranquear, porque o conteúdo está bom pro Google e pro usuário ao mesmo tempo.

Resumindo o espírito da coisa:

Só pro Google: posiciona, mas não converte.
Só pro usuário: é ótimo de ler, mas não aparece.
Pros dois: aí, sim, o trabalho rende de verdade.

É nesse equilíbrio que mora o resultado. Se você curte esse jeito de pensar SEO — sem fórmula mágica, com pé no chão — continua acompanhando o Fica a Dica que tem bastante coisa nessa linha por aqui.